Commençons d’abord à traiter le litige de façon amiable.
Toujours acter la divergence par un mail, un courrier.
Un dossier bien étayé c’est un dossier presque gagné.
Ancien crédit manageur, j’ai récupéré 80% du retard client d’un grand groupe.
Dans mes fonctions de Directrice, je validais tous les protocoles en les comparant à la réalité des faits et des documents ce qui nous a permis de récupérer 32 K€ sur les 17 k€ proposés par le client au départ.
Je gérais aussi les conflits avec les salariés en protégeant l’entreprise de tous risques prud’homaux et toutes les relations avec l’administration.